Swornly · Apoio
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Selos, PDF, cópias e cobrança — as respostas mais pedidas. Se a sua não estiver aqui, escreva-nos; lemos todas as mensagens.
Última atualização: 15 de novembro de 2026
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O que pode fazer na aplicação
As tarefas do dia a dia e onde encontrá-las.
Escrever e selar um registo
Toque no botão de captura em Registos, acrescente data, local e o que aconteceu, e escolha Selar e guardar.
Verificar um selo
Abra um registo e execute a verificação da cadeia. O Swornly recalcula os hashes no seu dispositivo e mostra se a cadeia corresponde.
Exportar um PDF
Abra Registos → Exportar, escolha um período e partilhe o ficheiro. O Premium acrescenta um anexo de verificação.
Fazer cópia e restaurar
Definições → Cópia de segurança → Criar cópia guarda um ficheiro JSON. Num telemóvel novo, escolha Restaurar e selecione esse ficheiro.
Cancelar o Premium
Cancele nas definições de subscrições da App Store ou do Google Play. Eliminar a aplicação não cancela; o acesso dura até ao fim do período pago.
Perguntas frequentes
Onde encontro a versão da aplicação?
Abra Swornly → Definições → Acerca. A versão e o número de compilação aparecem no fundo desse ecrã.
Os meus registos passam sozinhos para um telemóvel novo?
Não. Não há sincronização automática nem cópia no servidor. Crie uma cópia no telemóvel antigo e restaure-a no novo.
A verificação do selo falhou. O que devo fazer?
Uma divergência significa que um registo ou os dados da cadeia mudaram depois de selados. Não edite a base de dados nem restaure uma cópia antiga sobre uma mais recente; escreva-nos com a versão da aplicação e o que vê. Não podemos reparar uma cadeia quebrada, mas podemos explicá-la.
Como cancelo a subscrição?
iPhone ou iPad: Definições → ID Apple → Subscrições → Swornly → Cancelar. Android: Google Play → Pagamentos e subscrições → Subscrições → Swornly → Cancelar.