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サポート

封印、PDF、バックアップ、請求——よくある質問です。ここにない場合はメールしてください。すべてのメッセージを読んでいます。

最終更新日：2026年11月15日

お問い合わせ

メール： [email protected]

アプリでできること

日々の作業と、その場所。

「記録」の取り込みボタンをタップし、日付、場所、出来事を入力して「封印して保存」を選びます。

記録を開いて封印の連鎖確認を実行します。Swornlyが端末上でハッシュを再計算し、連鎖が一致するかを表示します。

「記録」→「書き出し」を開き、期間を選んでファイルを共有します。Premiumでは検証付録が付きます。

設定 → バックアップ → バックアップを作成でJSONファイルを保存します。新しい端末では「復元」を選び、そのファイルを指定します。

App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション設定で解約します。アプリを削除しても解約されません。支払い済み期間の終わりまでは利用できます。

アプリのバージョンはどこで確認しますか？

Swornly → 設定 → このアプリについてを開きます。バージョンとビルド番号はその画面の下に表示されます。

機種変更で記録は自動で移りますか？

いいえ。自動同期もサーバー側のコピーもありません。古い端末でバックアップを作成し、新しい端末で復元してください。

封印の確認が失敗しました。どうすればいいですか？

不一致は、封印後に記録または連鎖データが変わったことを意味します。データベースを編集したり、古いバックアップを新しいものに上書きしたりしないでください。アプリのバージョンと表示内容を添えてメールしてください。壊れた連鎖は修復できませんが、説明はできます。

サブスクリプションはどう解約しますか？

iPhoneまたはiPad：設定 → Apple ID → サブスクリプション → Swornly → 解約。Android：Google Play → お支払いと定期購入 → 定期購入 → Swornly → 解約。